> Neurana Pharma, disponible en neuranapharma.com, es un medio editorial e informativo que publica reseñas, comparativas y guías sobre productos y temas… Source: https://neuranapharma.com/terminos-de-uso-de-neurana-pharma/ # Términos de uso de Neurana Pharma ## Envío, pago y devolución *La mayoría de los socios envía gratis; el coste y el plazo (normalmente 3–7 días hábiles) pueden depender del socio y del mensajero y se confirman por teléfono antes del envío. Devolución: 5 días desde la recepción, según la ley de consumo del país de entrega. ## 1. Naturaleza del servicio Neurana Pharma, disponible en neuranapharma.com, es un medio editorial e informativo que publica reseñas, comparativas y guías sobre productos y temas relacionados con la farmacia neurológica. El sitio no vende productos, no recibe pagos ni es parte de los contratos de compraventa. El contenido se ofrece con fines informativos y no constituye una oferta vinculante de venta. ## 2. Servicio «Consulta gratuita» En algunas páginas de productos, puedes enviar un formulario con tu nombre y número de teléfono para solicitar una consulta telefónica gratuita. El envío es únicamente una solicitud de consulta: no constituye una compra ni te obliga a adquirir un producto. La consulta la realiza un asesor de uno de nuestros socios (vendedores o distribuidores de productos), quien puede responder preguntas y explicar cómo utilizar el producto conforme a las indicaciones del fabricante. La consulta no es asesoría médica ni sustituye la atención de un médico o farmacéutico. Los suplementos alimenticios no sustituyen una dieta variada ni un tratamiento médico. El envío de datos y su tratamiento se rigen por nuestro Aviso de Privacidad. ## 3. Precios y compraventa Los precios que aparecen en el sitio son orientativos. El asesor confirmará por teléfono el precio aplicable, la disponibilidad y las condiciones de entrega. Si decides continuar, el contrato de compraventa se celebrará directamente entre tú y el vendedor durante la conversación telefónica; Neurana Pharma no será parte de ese contrato. El pago se realiza contra entrega, sin pago anticipado. ## 4. Cancelaciones, reclamaciones y devoluciones Las solicitudes relacionadas con la compraventa, incluidas las reclamaciones y devoluciones, deben dirigirse al vendedor con quien celebraste el contrato. Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en las ventas a distancia el consumidor puede revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles previstos por esa disposición y sujeto a sus condiciones. Consulta con el vendedor el procedimiento aplicable a tu compra. Si surge una controversia, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). ## 5. Remuneración por solicitudes Neurana Pharma puede recibir de sus socios una remuneración por las solicitudes de consulta que les transmite, incluso cuando intervengan entidades que faciliten esa transmisión. Esta remuneración no determina ni modifica las calificaciones, comparativas o el contenido editorial de las reseñas. ## 6. Responsabilidad Procuramos que el contenido editorial sea claro y esté basado en fuentes fiables, pero puede cambiar o contener errores u omisiones. La información del sitio es general y no debe utilizarse como diagnóstico ni como recomendación médica individual. Neurana Pharma no controla ni garantiza la disponibilidad, entrega, calidad, precio final o cumplimiento de las obligaciones del vendedor. Las cuestiones relativas al producto adquirido o a la ejecución del contrato deben tratarse directamente con el vendedor, sin perjuicio de los derechos que reconoce la legislación aplicable. ## 7. Propiedad intelectual Salvo que se indique otra cosa, los textos, reseñas, comparativas, elementos gráficos y demás contenidos del sitio pertenecen a Neurana Pharma o se utilizan con autorización. No está permitida su reproducción, distribución o modificación con fines comerciales sin autorización previa, excepto cuando la ley permita expresamente ese uso. Las marcas y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. ## 8. Datos personales El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y por nuestro Aviso de Privacidad. El aviso explica qué datos se recaban, cómo se utilizan y cómo puedes ejercer tus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición. También indica los medios para presentar solicitudes y, en su caso, acudir a la autoridad competente en México en materia de protección de datos personales. ## 9. Contacto y cambios a estos términos Para consultas sobre estos términos, escribe a [contact@neuranapharma.com](mailto:contact@neuranapharma.com). Neurana Pharma puede actualizar este documento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en neuranapharma.com.